Eストアーネットショップ大賞独自調査体験レポート

【通販レポート】身長185ｃｍ／体重115ｋｇの39歳が太鼓判！どんなサイズでも必ず見つかるシャツ・ワイシャツのプラウト様

【通販レポート】身長185ｃｍ／体重115ｋｇの39歳が太鼓判！どんなサイズでも必ず見つかるシャツ・ワイシャツのプラウト様

今回私が担当させて頂きました通販サイトは、どんなサイズでも揃うシャツ・ワイシャツの専門店プラウト様です。

プラウト様のショップコンセプトは、「どんなサイズも必ず見つかる！フレックス直営インターネット通販サイト」ということで、豊富なアイテム数と、100サイズを超える幅広いサイズ展開が魅力です。レディスシャツも最大5号～21号まで取り揃えていて、お客様のサイズに合わせてお作りするオーダーメイドもありました。また、1940年創業の企業様ということで、相当な実績をおもちのようです。

□ショップ情報□
社名：フレックスジャパン株式会社
ショップ名：ワイシャツアウトレット通販サイト　プラトウ
住所：387-8601 長野県千曲市屋代２４５１
お問い合わせ：TEL. 026-261-3025
URL: http://www.plateau-web.jp/
[E-Mail：plateau@flexjapan.co.jp
Facebook：https://www.facebook.com/plateau.web.store
※送料：合計3000円以上でお買い上げ無料！（3000円未満は500円）
※選択可能な決済方法
クレジットカード決済、代金引換、NP後払い（コンビニ・銀行・郵便局）からの選択になります。代引き手数料の負担がないのも特徴かもしれません。
※楽天・ヤフーショッピングにも出品中
私自身、仕事を始めた23歳から毎日のようにワイシャツを着ています。現在39歳、つまり16年間です。１年間365日、その内約9割は仕事をしていますので、ざっと計算するだけでも年間で5,256日ワイシャに袖を通していることになるんですね。ちなみに、私はこの16年間、通信販売でワイシャツを購入したことがありません。今回が初めてです。

今まで、なぜ私が、通信販売でワイシャツを購入してこなかったかと言うと・・・

（私の不安）

サイズ選び
写真と同じものが届くかどうか
商品がどれだけ早く届くかどうか
返品交換をお店側が気持ちよく対応してくれるかどうか

この中でも、私の場合、「1、サイズ選び」が非常に重要です。と言うのも、身長185ｃｍ、体重115ｋｇの特注サイズだからです。そして、もし万が一サイズを間違えてしまった時でも、「4、返品交換がスムーズか」ということも大切なポイントでした。

そんな不安をかかえつつ、まず、サイトにあるサイズの測り方を参考に、100サイズを超える幅広いサイズ展開の中から商品を探します。

（サイズの測り方）

http://www.plateau-web.jp/hpgen/HPB/entries/84.html

お店でしか購入したことがない私は、いつも店員さんまかせ。自分のサイズなど、ちゃんとは知りません。なんとか、サイズの測り方を参考に商品を決定！

そして、今回、私が注文した商品はこちら↓

毎日ガンガン洗え、ビジネスでも使える半袖カジュアルシャツ

（購入商品）

P17FLB201/半袖カジュアルシャツ[FLEXSHIRTS] ボタンダウン

(ショート) 吸水速乾プルオーバー鹿の子ニット標準型 <P17FLB201>/4L

価格１900円数量 2枚

□購入日・到着日□

注文日：2013年8月14日

発送日：2013年8月19日

到着日：2013年8月20日

商品到着は、約1週間程度でした。

□届いた商品はこちら□

サイズの測り方を参考にしたものの、結局2サイズも大きいものを注文してしまいました。そこで、お店に電話し交換依頼をすると、非常に迅速に対応していただくことができました。購入前に私が抱いていた不安もこれで解消です。このお店なら、またワイシャツを購入したいなと思いました。今度はせっかくなので、オーダーメイドに挑戦しようと思います。

◆ショップについて◆

＜消費者として良いと思った点＞

１：欲しい商品へのナビゲーションが分かりやすかったです。

ただ、シャツ選びの知識をあまり持っていない私にとって、サイズ選びの下にある衿型、シルエットはよくわからず、選択できませんでした。知識があまりない人にとって、選択肢が多すぎるのも購入しづらくなってしまうポイントなんだなと、改めて思いました。

２：エコへの取り組みとして、不要なワイシャツを回収してくれるサービスがありました。通常ごみでも出せますが、再利用されるのであればと思い、このサービスは活用してみたくなりました。しかも、回収方法がわかりやすく説明されています↓

＜少し気になった点と改善のご提案＞

１：スマートフォンサイトがあれば、通勤中にチェックできると思います。ワイシャツを着る人は、仕事をしている人がほとんどですし、中でも営業マンなど、外出する人が多いと思います。そういう人が、いつでもどこでもチェックできるスマホサイトがあると、非常に便利に活用できると思いました。

２：マイページ機能に自分のサイズを登録できたら、確実にリピートするなと思いました。サイズ選びを間違えた私です。次に購入する時にも、絶対に自分のサイズなど覚えていません。そんな時のためにも、自分のサイズが瞬時にわかるような機能があったら、便利だなと思います。

３：写真と実物が、少し異なっているように思ってしまいました。それを解消するためにも、写真はマネキンではなく、人が着ている写真がいいと思います。

４：梱包資材が段ボールではなく、ビニール袋的な簡易包装でもよかったと思いました。人によっては、丁寧に梱包してほしいという人もいますので、例えば２回目以降の買い物時、簡易包装かどうかを選べるようになっていると、どちらのニーズにもこたえられると思います。

５：注文確認メール及びサイトに、対応時間が明記されていなので不安になりました。

６：お客様の声があるので、商品毎に入っていると、購入時の参考にでき、非常に買いやすくなると思いました。

７：メルマガ配信について、8月14日に注文させて頂いてから、1週間おきにテキストのメルマガが届きます。商品紹介がメインですが、初心者には用語が少し取っ付きにくいように思います。例えば、「釦ダウンカラーシャツ」といった表現。やはり、初心者でもわかりやすい表現にすると、よりイメージがわくのではと思います。

８：サイト自体のページ数も多いので、商品ページのキーワードをもう少し整理されるとＳＥＯ的にもいいのかと思います。また商品説明自体は詳しく書いてあり、写真も豊富で安心です。

商品ページ：

要素：

<title>半袖カジュアルシャツ[FLEXSHIRTS] ボタンダウン (ショート) 吸水速乾プルオーバー鹿の子ニット標準型 <P17FLB201> ワイシャツアウトレット通販サイトプラトウ

<description>■ポリエステル100％ ■中国製 ■汗や湿気を素早く吸収拡散する快適機能素材の特殊形状ポリエステル『COOLEVER』を用いたサックスプルオーバーニットシャツ。吸水速乾性による快適な着心地と厚く重くなりがちなニット素材を軽く薄く仕上げた夏にぴったりな１枚です！ストレッチ性が高いので着用時のストレスを感じません。夏のクールビズスタイルから旅行、スポーツなど幅広いシーンで活躍してくれるおすすめアイテム♪

<keywords>メンズ,レディース,カジュアル,サイズで検索,サイズ豊富,送料無料,激安,Yシャツ,レディス,クールビズ,軽井沢シャツ,節電シャツ,大きいサイズ,小さいサイズ,細身,袖長,裄長,ドレス,フォーマル,オンライン,ショッピング,EC,フレックスジャパン

◆まとめ◆

私自身の知識不足さえなければ、非常に使い勝手のいいサイトだと思います。その理由は、サイズ、品数が豊富で、非常にお値打ち価格で購入できるからです。身長

同じＥＣの運営者としては、スマフォサイト、マイページ機能、検索システム、お客様の声の活用法等、さらに改善の余地はあると思います！

今回の記事の作成者：

多賀井隆之　39歳　身長185ｃｍ　体重115ｋｇ

いつも自分に合う服にこまっています！でも、このお店は、確かにサイズが豊富！この私も太鼓判を押させて頂きます！ポンッ=3