MobileCAN FAQ

サービス全般について

モバイルキャンを利用するにはどのような環境が必要ですか？

インターネットに接続可能なパソコンが必要となります。推奨環境に関しては「製品情報 - 動作環境」を参照下さい。

画面の表示が遅い。

お使いのインターネット回線の状況によっては表示が遅くなる場合がございます。画面が完全に表示される前に操作をされますと、ログインが出来なくなるなどの障害が発生する恐れがございますのでくれぐれもご注意ください。

モバイルキャンが対応している携帯電話について

モバイルキャンはNTT DoCoMo、AU、SoftBankの3キャリアに対応したASPサービスです。ほぼ全ての携帯電話ユーザを対象にしたコンテンツを作成することが可能です。

モバイルキャンのドメインではなく、独自ドメインを使って運営をしたい。

モバイルキャンを独自ドメインを使って運用することは可能です。独自ドメインを使った運用をお考えでしたらお気軽にご連絡下さい。その場合、モバイルキャン契約料および月額利用料以外にドメイン取得に関する費用が別途かかります。

パスワードを無くしてしまいました。再発行できますか？

パスワードや管理者IDを忘れた場合については再発行する事ができます。ただ、ご連絡を頂いてから再発行までお時間を頂く場合がありますので、絶対になくさないように大切に保管してください。

モバイルキャンのセキュリティについて

モバイルキャンはセキュリティに関して細心の注意を払い、お客様の大事な個人情報を守るべくセキュリティ対策をおこなっております。詳細については、「プレスリリース - モバイルキャンのセキュリティに関して」をご参照下さい。