MobileCAN FAQ

メール配信について

携帯電話会社ごとでメール本文に入力可能な文字数に違いがありますので携帯電話向けに送信する場合には十分気をつけてください。NTTドコモはメール本文に入力可能な文字数が標準で全角250文字となっています。

モバイルキャンでは一般的な顧客属性（名前、住所、年齢などの基本情報）の他に、お客様が作成できる追加属性を最大50個登録していただけます。登録してある属性で絞込みメールを配信することができます。

また、名前などの属性をメール本文に埋め込み表示することができます。より顧客に身近なメールを送信することが出来ます。

モバイルキャンではHTMLメールの配信をすることができます。この場合、HTMLメールに使いたいページを日ごろ利用しているサーバにアップロードしていただき、モバイルキャンのメール設定でHTMLメールの送信設定を行ってください。

受信する方によっては、メールの設定でHTMLメールを開かない設定にしてある場合があります。HTMLメールを送信する場合には、合わせてテキストメールも送信するようにしてください。

はい。HTMLメールについてはメールの開封人数を閲覧することができます。配信したメールにどれほどの読者がいるのか、どの程度読まれているのかを測定することはメールマーケティングの重要なポイントとなります。

モバイルキャンの効果測定とは、メールに埋め込まれたURLのクリック数です。

テスト配信メールには埋め込み記号が反映されません。反映させた状態のメールをテストする場合は、一旦メールをコピーして、テスト配信したいメールアドレスを絞りこみ記号などで抽出し、配信を行なってください。

一度にたくさんのメールを配信する設定をした場合、配信処理に時間がかかり、「配信中」から「配信済み」への移動に時間がかかる場合があります。

この時、モバイルキャンは配信処理を行なっている最中ですので、配信が完全に終了するまでしばらくお待ち下さい。

送信したメールに機種依存文字は含まれていませんか？機種依存文字の含まれたメールは文字化けを起こす原因となります。

パソコン用のメールでは、半角カナ文字を使って本文や題名を設定すると文字化けを起こす場合があります。対処方法としては半角カナ文字で設定してある部分を全角カナに修正してください。

モバイルキャンからのメール配信をした場合、メールがユーザに届くのが遅れる場合があるようです。

迷惑メール対策として、携帯電話会社様側でメールの送受信制御を行なっている事があるため、そのような現象が不定期に起こります。

モバイルキャン側で、メール受信の遅れを制御することはできません。あらかじめご了承ください。

詳細な情報に関しては、各携帯電話会社様にお問合せいただきますようお願いいたします。